Domande Frequenti

(Frequently Asked Questions – FAQ)

1. Come registrarsi e iniziare ad acquistare

Che cosa devo fare la prima volta che accedo al sito?

• Vai nella scheda prodotto e clicca “Aggiungi al carrello”.

• Quando hai scelto tutto, visita il carrello per procedere all’acquisto.

Devo registrarmi?

• La registrazione non è obbligatoria, ma creare un account utente ti permette di salvare gli ordini passati, monitorare le spedizioni e gestire facilmente i tuoi indirizzi di consegna. Un vantaggio utile per chi acquista regolarmente materiale da collezione online.
  

2. Spedizioni e tempi di consegna

Quanto costano le spedizioni?

• Le spese variano secondo il tipo di consegna e sono sempre indicate nel riepilogo finale dell’ordine.

Quanto tempo impiega la spedizione?

• Gli ordini vengono evasi entro 2/3 giorni lavorativi dopo il perfezionamento, cioè la conferma invio o il pagamento documentato.

Posso rendere merce difettosa?

• Sì: leggi le condizioni di vendita o contattaci attraverso l’apposito modulo oppure via email a: return@collezionisti.com
  

Il reso è garantito secondo il diritto di recesso per acquisti online.

3. Pagamenti accettati

Le modalità di pagamento disponibili sono:

• Bollettino postale

• Bonifico bancario

• Ricarica Postepay

• PayPal
  

• Satispay

Tutti i pagamenti sono sicuri e tracciati, per proteggere i tuoi acquisti da collezionista.

4. Gestione ordini e segnalazioni

Come effettuare un ordine?

• Seleziona i fumetti (o altro articolo) → Aggiungi al carrello → Procedi al pagamento → Riceverai una mail con il numero ordine.

Posso eliminare un ordine già effettuato?

• Contattaci attraverso il modulo “Contattaci” sul sito.

Come stampo la ricevuta?

• Dopo l’ordine viene mostrata una pagina di conferma che puoi salvare o stampare. Riceverai anche un’email riepilogativa con il numero d’ordine e tutti i dettagli dei tuoi acquisti.
  

5. Varie

Cos’è il carrello?

• Spazio virtuale che raccoglie i prodotti selezionati, con subtotale in tempo reale. Puoi aggiungere, modificare o eliminare prodotti in qualsiasi momento.

Come visualizzo o modifico il contenuto del carrello?

• Il box “carrello” è sempre visibile. Cliccando lo apri: puoi cambiare quantità, rimuovere articoli o svuotarlo.

Come cerco velocemente un fumetto, un album o qualunque altro articolo da collezione?

• Usa la barra di ricerca nella parte alta: digita nome del fumetto, anno, casa editrice o numero per trovare subito il prodotto nel catalogo.

Riepilogo